Мнения и коментари за фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Оценка: 2.76 star rating 2.76/ 5
177 коментара     51269 преглеждания

Сподели:

Категория:
Строителство и ремонт / PVC и AL дограма
София
София, ул. Никола Мушанов 120
Снимки за фирма Ворошилов-PVC-и-AL-дограма
Моля изчакайте...


177 коментара за фирма Ворошилов

Сортирай по: Време Оценка

Михаил 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Михаил 
София

1 star rating
Юли 10, 2024

Никога не ползвайте услугите на фирма Ворошилов и не поръчвайте нищо от тях!
Ще поучите следното отношение:
На 10.06.2024г поръчах 7 бр. комарници, за съжаление при монтажа бях в командировка, иначе в никакъв случай нямаше да дам да ги монтират в този вид. От тях стърчаха пластмасови стърготини от всякъде, ужасна гледка. Да не говорим, че на единият комарник за врата мрежата беше дефектна. Също така господинът, който взима размери ни излъга, като ни обеща, че ако поръчаме 1 бр. комарник за другият ни апартамент, който е в съседният блок, ще го монтират. При монтажа естествено ни отказаха монтаж, нямали време.
След като пуснах жалба към търговеца със снимков материал, той ми обеща, че от офиса ще се свържат с мен. След една седмица тишина отново му писах и получих отговор.
Здравейте г-н Михов, срока за посещение след пусната рекламация/05.07.24/ е до 30 работни дни.
Което означава 15 работни дни ги чакаш да ги изработят и 30 работни дни да го сменят ако са дефектни или не отговаря на посоченото качество. Е то ще мине лятото.

Отговор от собственика:Юли 12, 2024

Здравейте г-н Михов,
Извиняваме се за причинените неудобства. След направена справка в нашата база данни, установихме че имате уговорен ден и час за посещение на обекта, по подаденият от Вас сигнал за рекламация, и този ден не е края на лятото, а дни след като сте заявили проблем. В дългогодишният ни опит от двадесет години, нямаме не отстранен проблем, нямаме сигнал на които да не сме реагирали, тъй като сме фирма която държи на своите клиенти и се старае всички те да останат доволни. Що се касае за отказан монтаж на даден продукт, във Вашият случай комарник, е видно и в поръчката, че този продукт е поръчан без монтаж, т.е. при заявката Вие сте отказали с мотива, че сам ще си монтирате един от поръчани комарници, защото е на друг адрес.
С пожелание за хубав и успешен ден!
Екипът на фирма Ворошилов!
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Адриана 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Адриана 
София

1 star rating
Април 01, 2023

Никога не ползвайте услугите на фирма Ворошилов...
Поръчах от тях дограма, която пристигна мръсна все едно е втора употреба. Казаха ми, че е стояла навън и затова е в този вид. След като махнах лепенките се оказа, че балконската врата е надраскана и липсва парче от профила там където е стъклото.Там където се събират балконската врата и прозореца профила е сложен накриво. Щорите когато се опитвам да ги отворя или затворя се опират горе и се огъват. Комарника пристигна крив.
Направих рекламация. Служителя им каза, че щорите си били такъв модел (все едно за първи път в живота си виждам щори), липсващото парче запълни със силикон, а надрасканото намаза с нещо и каза, че след като изсъхне надрасканото нямало да го има. Да ама не. Надрсканото е както си беше, комарника го замениха, но мрежата не е опъната а виси. Когато попитах къде са винтовете за комарника ми отговориха да си сваля тези от стария комарник. Пълен абсурд.
Когато правиш поръчка са много мили, но като се стигне до рекламация те правят на идиот и не предприемат нищо.

Отговор от собственика:Април 04, 2023

Уважаема г-жо Адриана,
Направихме справка в нашата база данни и за съжаление при нас няма постъпила подобна рекламация. Ако наистина Вие сте наша клиентка и имате поръчка към нас, може да се обърнете към магазин на фирмата и с номера на поръчката да предявите рекламация. Колегите винаги са внимателни и учтиви, ще входират подаденият сигнал и ще предприемем следващи стъпки, за да отстраним проблема, ако има такъв.
С пожелание за хубав и успешен ден!
Екипът на фирма Ворошилов!
Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Соня 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Соня 
Рила

5 star rating
Март 28, 2023

Здравейте! Много съм доволна от дограма! А и монтирането много точно и професионално! Благодаря ви !

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Велислав Стоянов 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Велислав Стоянов 
Бобов дол

5 star rating
Декември 07, 2022

Останах очарован от работата на фирма Ворошилов. Преди няколко седмици отидох в офиса в Кюстендил с мой размер на еркер да ми изчислят цената. Момичето,което ме посрещна с усмивка направи изчислението за 5-10 мин.-исках да ми сметне два вида дограма.(в други фирми чаках по един ден).Цената ме усторойваше и се разбрахме за оглед. В уречения ден часът за вземане на размера беше 10:00. Момчето дойде в 9:50.Взе размера за отрицателно време,стиснахме си ръцете и си отиде.Монтажът беше в рамките на 15 работни дни. Четири дни преди монтажът ми се обадиха за потвърждение на датата.Разбрахме се за 15:00 часа.Момчетата дойдоха в 14:50. Тука има интересен момент-понеже помагам на повечето ми майстори,исках и на тях да помогна при качването на дограмата на четвъртия етаж.Те не ми позволиха,като казаха,че това им е работата. Останах много доволен и от демонтажа на старата дограма,която след това беше подредена,на стената като под конец и от монтажа на новата. Три други фирми са ми монтирали дограма,но тук стандарта беше доста висок

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
2 star rating
Октомври 01, 2022

За съжаление и аз не мога да дам положителна оценка.
Скльчих договор в Младост 4 София, уговорихме всичко, както и колко време ще отнеме смяната на прозорците и поставянето на ролетните щори. Обещано бе и 25 % сезонно намаление, което после се оказа, 4е това всьщост е подмазването,това ми било подаръка и това е промоцията. Което според мен не прави 25 %, но както и да е. Уговорихме подходяща за нас дата, която да е по-късна и по-удобна за нас, въпреки това дамата от Младост 4 записа друга дата като ми обясни, че това е датата за готовност на прозорците от завода. Естесвено не бе така, това си било датата за поставяне. Благодарение на г/жа Методиева от централата в София можахме да изместим монтажа за по-късна дата. Подържахме комуникация само с нея, за кето благодарим.
Поставянето на прозорците мина добре, доволна съм от бригадата за поставяенето както и от измазването на прозорците. Поставянето на ролетните щори се забави не беше много оптимално. На места ламелите на щорите не прилепват плътно, за което може да подам рекламация.
Накрая вместо 10 до 12 дни както ни бе обещано, накрая се оаказа, че вичкото отне 3 седмици.
Платих по договор от две вноски общо 5000 лв за два прозореца * трикрилен и четирикрилен, 4етири ролетни щори, като и извозване на отпадък и премахване на решетки. Дали това е изгодна или скъпа цена не мога да предценя тъи като не взех оферта от друга фирма .

Отговор от собственика:Октомври 06, 2022

Уважаема г-жо Николета,
Преди да се направи поръчка се изготвя оферта, в зависимост от желанията на клиента. В предвид написаното по горе, е видно, че сте запозната с отстъпки, промоции и подаръци, а дали правилно сте разбрали, или дали според Вас е редно или не, не смятам че е проблем, с който трябва да ангажирате вниманието на аудиторията. По редно е да посетите магазина и да получите отговор на всички недоизяснени въпроси. Правилно е всяка поръчана стока, да бъде с фиксиран срок на изпълнение, както е във Вашата поръчка, тъй като е важно клиента да знае датата, на която ще бъде посетен, за да подсигури достъп. След като сте ангажирани или не е удобна посочената дата, не смятам че едно телефонно обаждане е толкова голям проблем, че не можете да дадете положителна оценка от цялостната работа на фирма Ворошилов, но описаните отделни дейности са извършени добре и Вие сте доволна, а в разговора с г-жа Методиева уточнявате удобните дати и всичко се нарежда по Ваше желание. Благодарим Ви за споделеното мнение, защото за нас е важна обратната връзка с клиента.
С пожелание за хубав и успешен ден!
Екипът на фирма Ворошилов!
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Z 
Брой приятели0

Брой коментари 1


София

1 star rating
Юли 27, 2022

Ще видим как ще реагират на рекламацията,но никой не може да ме убеди,че е нормално кухненски врата и прозорец към балкон да се крепят на 4-5 винта и пяна+фибран с луфт между дограмата и тухлите 5-6 и 10 сантиметра! на места,опцията да се дозапълни с недишащ фибран и да се замаже е гарантиран мухъл.Очевадно е сбъркан размер,защото тази дограма спокойно може да излезе по-навън в рамката на прозореца,и по скоро размера е взет по старата дървена каса,както в другата стая (там дограмата си стана перфектно),но явно няма координация между взелия размера и монтажниците.Надявам се да изместят дограмата,за да мога поне да иззидам нормално стената,че стърчат тухли отвсякъде,а отгоре вече са без трегер един вид.А за капак е и крива..по нивел може би не,но отляво е по навътре,отдясно по-навън-по пода се вижда ъгъла..и не е от стените,щото и това ще се пробват да ме убедят..

Отговор от собственика:Юли 27, 2022

Здравейте, всеки подаден сигнал се приема и отстранява в законно установеният срок, стига рекламацията да бъде основателна.
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
susamko 
Брой приятели0

Брой коментари 1

susamko 
София

1 star rating
Юли 19, 2022

Коментара е изтрит!

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Валери 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Валери 
София

2 star rating
Февруари 02, 2022

Монтираха врата на входа ни Младост 1а бл 514 пощенската кутия е монтирана на височина 190 сантиметра не може нищо да се извади .До две седмици щели да я оправят въпреки че е тяхна грешка .Днес са я подмазали дори в долната част кадето стига вода като вали с гипсова мазилка и на всичко това трябваше да изхвърля боклуците им и да чистя входа след тях

Отговор от собственика:Февруари 03, 2022

Здравейте г-н Валери,
Пишете неща, за които нямате никаква информация, нека да Ви поясним, че в поръчката не е упоменат размер, на които да се извърши монтажа на въпросната пощенска кутия, същата е монтирана на тази височина, поради факта, че голяма част от нашите клиенти, които не са никак малко, желаят да се извърши монтажа на максимална височина, защото има деца, които забавлявайки се, извършват неща, които не са приятни, като пъхане на клечки, рисуване върху тях, унищожаване на съдържанието в кутията и тн. Факт е, че Вие не сте титуляр на поръчката и не сте на ясно, че се свързахме с Вашият съсед с когото сме сключили договора и които е в течение на всички извършени дейности, и е уговорена дата и час за посещение, което не е след две седмици, както твърдите, а на 03.02.22г. Искаме да Ви зададем един въпрос, бихте ли си представили, ако всеки един от Вашите съседи започне да пише тук и какво ще се случи, защото един е видял едно, друг е видял друго и тн, не е ли по лесно да се свържете с господина, които е отговорен за поръчката и да се информирате за всичко, което Ви интересува. На всички ни е ясно, колко лесно може да се оплюе някой, но колко трудно е да се извини за допусната грешка. С пожелание за хубав и успешен ден!
Екипът на фирма Ворошилов!
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
1 star rating
Декември 01, 2021

Здравейте,
явно сме поредните потърпевши! Поръчахме дограма и заплатихме цялата сума наведнъж. След като сложиха дограмата, оставиха супер мърсотия, бяха разкъсали найлона с който бяха старателно покрити мебелите и бяха измърсили диваните. В апартамента беше като строителна площадка имаше едри отпадъци от изкъртената стена, дори беше повреден ламината. Служелите в офисите отказаха да дадат телефона на управителя за да говорим с него и се държаха доста неприятно! Направих консултация с мои познати, които са сменяли дограма на други места, нищо общо като с това което се случи при нас! Много жалко......

Отговор от собственика:Декември 02, 2021

Уважаема г-жо,
Извиняваме се за причинените Ви неудобства, но фирма Ворошилов извършва Строително Ремонтни Дейности, а при демонтажа на стара дървена дограма е доста прашно и се случва да падат какви ли не неща, а клиентите са тези, които трябва да предпазят мебелите и подовата си настилка. Що се отнася до почистване, има специализирани фирми, които се занимават с тази дейност, за жалост фирма Ворошилов не предлага подобни услуги.
В интернет пространството са качени всички адреси и телефонни номера, така че Вие можете да ги видите, и още нещо важно, ако е истина това, което сте писали, и това че сте разговаряли с офис на фирмата, служителката на момента ще заведе подадената от Вас рекламация / жалба. Няма случай, в дългогодишната ни практика, в които да не сме приели подаден сигнал и да не сме реагирали на него.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Мария 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Мария 
Благоевград

1 star rating
Ноември 22, 2021

Здравейте, на всички няма да изпадам в дълги и описателни неща. На кратко не се захващайте с тази фирма (дограми, външни щори) първо сроковете за работа са нещо относително, ако има някакъв проблем (в 99%от тяхните клиенти) и трябва рекламация чакаш с месеци. Може да има и читави майстори, ама не и при мен. Тези който монтираха външните щори (кафяви), все едно за първи път работят с кафяви щори, дупчат директно върху тях и болтовете се виждат, дори не знаеха че имат капачки трябваше аз да им кажа(намеря в найлоните). Отделно 5 външни щори, се слагат цял месец и повече, защото 1вия път ги надупчиха, срязаха накриво + един спукан стъклопакет. До ден днешен от месец юли. Все още чакам едно въже за щорите. Може би по-малки фирми ще ви свършат по добре тази работа.

Отговор от собственика:Декември 01, 2021

Здравейте г-жо Мария,
Ще се постараем да бъдем кратки, за да не отегчаваме аудиторията. Доста негативни сте в написания коментар, опитвате се с две изречения да опетните всички дейности извършени от нас. Нелепо е всичко това, и ще обясним защо, само защото получихте голяма компенсация от фирма с „читавите майстори“ трябваше поне, да благодарите. Може сами да си направите справка на каква стойност са продукти, които получихте като подарък за причинени неудобства. За срокове бяхте информирани предварително, и с Вашето съгласие ние заявихме изработката на новите продукти, само за да останете доволни, но уви не успяхме да задоволим Вашите капризи. Неприятното в случая, е че ние Българите сме свикнали винаги да нападаме, изричаме само негативи, оплюваме и ругаем. Фирма Ворошилов Ви пожелава да бъдете здрави, щастливи и много положителни емоции за напред.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
|<<1234567...>>|

Напишете коментар за фирма Ворошилов

Оценка
1 2 3 4 5
Оценка 1: Лошо Оценка 2: Поносимо Оценка 3: Добро Оценка 4: Много добро Оценка 5: Отлично
 
Вашето мнение или коментар
Вашите мнения и коментари помагат на другите да разберат къде хората са загрижени за собствения си бизнес.

Не забравяйте да пишета собствените си мнения или да коментирате отговорно.
  нагоре ⇑

Последни мнения и коментари

Снимки фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Юли 10, 2024

Никога не ползвайте услугите на фирма Ворошилов и не поръчвайте нищо о...
Снимки Е-ЦВЕТЕ ООД

Е-ЦВЕТЕ ООД

Юни 16, 2024

Много добро обслужване и обратна връзка.Със сигурност ще се възползвам...
Снимки Borisov-Clean.com

Borisov-Clean.com

Май 24, 2024

Изключително некоректни! След снимки по вайбър за взетите пари и несвъ...
Снимки Е-ЦВЕТЕ ООД

Е-ЦВЕТЕ ООД

Април 13, 2024

Доволен съм! Бих поръчал отново в този магазин....
Снимки Е-ЦВЕТЕ ООД

Е-ЦВЕТЕ ООД

Март 29, 2024

За пореден път - страхотни са! Бърза доставка и букетът беше по-хубав ...