Здравейте, нека споделя и моя лош опит със уж "затвърдирата се, стара и доказала се фирма" Ворошилов.
Изключително некоректни, никой да не се подлъгва да работи с тях и от тук натам това ще го раздувам колкото и на който мога, а и обещавам ви Ворошилов скоро ще се имате своите 5 минути в известна българска телевизия, като много други, като вас.
Ето моят случай:
Идва някакъв бай Ганьо на вид за оглед. Бърза, направи огледа за буквално 30 секунди без да ти обяснява кой знае колко, претупва огледа и ти съобщава такса 30 лв. (Докато в сайта пише безплатно) започваме с първа лъжа, но хайде...
Навих се аз глупака, отивам и подписвам договор със срок за изпълнение - 1 месец. Разбира се, като дата за изпълнение в офиса ми казват, че вероятно ще бъде изпълнено в последния ден на срока от договора. ( След като съм вече платил всичко кеш в аванс и изцяло)
Познайте дали беше спазен този срок ??!
След още малко звънене и месец и половина (2 седмици след изтичането на договора) най-накрая дойде някой да ми сложи дограмата на стаите. Монтираха я на бързо и ми заявиха, че друг екип трябвало да дойде за измазването (тъй като аз бях платил и за измазване включително)
Почти месец след изтичането на срока в договора дойде човека за комарниците. ( Единствения, който беше приятен и не осра нищо.
2 месеца след подписването на договора и месец след изтичането му, както и няколко позвънявания от моя страна дойдоха две момчета от ромски произход изпратени от Ворошилов. Като казаха, че са почти готови и попитах единия, който уж беше по-пич няма ли да ми замажат тези 10 отвън, под перваза ?! Той ми обясни, че по-добре да не се замазвало, защото така дограмата не можела да диша и щяло да има убийствен конденз. А и не можели да бръкнат под перваза (който е на болтчета, развинтва се и се маха) В краен резултат сега съм вътрешно с пари, прозорците ми не са нивелирани и се отварят кой на където си иска, единия се затваря сам, измазването особено в едната стая е абсолютна пародия, а отвън по цялата дължина и на кухнята и на стаята имам 10 см дупка.
По абсолютно цялата дължина на перваза.
Сега седя и се чудя има ли изобщо смисъл да правя рекламация. Да не кажа, че 3 различни дни отпуска изгубих, тъй като постоянно променяха датите и ми звъннаха в последния ден преди изтичането на срока в договора да ми кажат, че няма да могат да смогнат. Нямам повече нерви, почти нямам и дни отпуска, които да си взева така, че Ворошилов скоро се очаквайте по телевизията и това е. Благодаря ви за всичко.... поне да си бяхте доизмазали и нивелирали прозорците. Най-големите измамници! Не препоръчвам на никой!!!!
Отговор от собственика:Ноември 19, 2020
Здравейте г-н Попов,
Съжаляваме за Вашият „лош опит” с фирма Ворошилов, но нека да изясним за Вас и за всички, които четът този форум, че Ворошилов се е доказал във всичките си години с това, че винаги е бил коректен с клиентите си. Да, случвало се е да има проблем на обект, но се завежда рекламация, прави се проверка, извършваме оглед и винаги клиента е компенсиран, и то винаги по удовлетворяващ го начин. И друго, което сте пропуснали да споменете, е че при всяко посещение Вие подписвате Приемно Предавателен Протокол за извършена дейност и в същия трябва да впишете всички проблеми, които според Вас са останали след посещението на служителите на фирма Ворошилов, или да впишете, че не сте доволен от извършените дейности и тн. Като лоялен клиент, решихте да слагате етикети за външният вид на служителите и да изписвате невярна информация, относно сайта на Ворошилов, с неясна за нас цел, вместо да подадете рекламация с номера на Вашата поръчка. При желание от Ваша страна, ще очакваме да се свържете с нас.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е:
Полезен
(1) |
Забавен
(0) |
Лъжлив
(0)