Клиентите разбират какво е СОМО непосредствено в самия магазин, където се стремим да споделим с тях идеите си, да предложим разнообразни решения за подновяване на интериора в техния дом и да ги вдъхновим за промени. Да пазаруваш в СОМО е лесно и приятно. За това помага вътрешната организация на магазина – надписи на пода, висящи плакати, табели, етикети по стоката. Надписите на пода ви помагат да намерите продуктите с намалена цена, както и да се ориентирате за посоката на движение в магазина. Изчерпателна и ясна информация за продукта можете да получите от плакатите, както и да се ориентирате кои продукти са в промоция, кои са от годишния каталог на СОМО, т.е. са наш постоянен асортимент и кои са на разпродажба. За последователността на отделите ви казват сините хоризонтални табели, които са с допълнително насочващи стрелки. Каква е вашата стока ще се ориентирате по жълтия етикет върху стоката. Ако пише \"НАЛИЧНО НА СКЛАД\" това означава, че може да вземете стоката веднага. Надпис \"ОБЪРНЕТЕ СЕ КЪМ НАШ КОНСУЛТАНТ\" означава, че стоката в момента е на път или може да бъде произведена по индивидуална заявка. В този случай трябва да я поръчате с помощта на наш консултант. Различните надписи на жълтия етикет, като например \"ТОЗИ ПРОДУКТ ЩЕ НАМЕРИТЕ В ОТДЕЛ \"ТЕКСТИЛ\", насочват от кой отдел може да бъде взет харесания артикул и къде има подобни на него.