Мнения и коментари за фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Оценка: 3.12 star rating 3.12/ 5
129 коментара     23170 преглеждания

Сподели:

Категория:
Строителство и ремонт / PVC и AL дограма
София
София, ул. Никола Мушанов 120
Снимки за фирма Ворошилов-PVC-и-AL-дограма
Моля изчакайте...


129 коментара за фирма Ворошилов

Сортирай по: Време Оценка

Стела 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Стела 
София

1 star rating
Юли 28, 2017

Добър ден, искам и аз да кажа моето мнение, наистина бягайте далеч от фирма Ворошилов.
Поръчахме си прозорци Г образни за остъкляване на тераса и в първия момент в който дойдоха монтажниците на адрес ни беше зададен въпроса " Кой ви препоръча да слагате троен стъклопакет на отвараемите прозорци" при което отговорихме че в офиса казахме че искаме най- доброто но нито в офиса, нито на място за взимане на размери ни казаха че нашите прозорци са с много голяма ширина и височина и с този стъклопакет не е подходящо, защото ще е тежко и постоянно ще увисват крилата,казано с прости думи. Разликата сигурно е била 100 лв за които нямаше да имаме този проблем и бих им ги дала, само и само да бяха казали. 2. След това при монтажа и при слагане на пяната долу пред блока три коли имаха пяна на таваните при положение че сме на 4 етаж. 3. Имахме безплатен комарник, който беше скъсан и при връщането му, отново ни монтираха скъсан комарник и при обаждането по телефона на монтажника който ни го сложи, получихме отговор че не е вярно и затваряне на телефона- супер готиното отношение както разбирате. И да завърша с боклука който оставиха и пред блока и на терасата, но това е нищо пред прозорците които трябва да ползваме доста години с мисълта, че ще увисват постоянно.
Приятен ден

Отговор от собственика:Август 01, 2017

Здравейте г-жа Стела,
Относно Вашето мнение за извършеният монтаж от фирма Ворошилов, искаме да Ви информираме, че дограмата е изработена с материали подложени на изпитание от сертифицирани лаборатории. За съжаление Вие не посочвате номер на поръчка, име или адрес, за да можем да Ви отговорим по точно, но имайки впредвид, че долната панта на обков ARX издържа на експлоатация при 130кг, увисване на крилата е невъзможно. За 15 години на пазара сме доказали качествената си дейност, коректност и лоялност към клиента. Вашите притеснения са излишни, и времето ще го докаже.
С уважение Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Калоян 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Калоян 
София

5 star rating
Януари 06, 2017

Нова година е!Има грешка има прошка и има и оправяне.Бях приятно изненадан от желанието на фирма Ворошилов клиента да остане доволен.След намесата от тяхна страна первазите бяха сменени с по добри след едно интелигентно решение от страна на Пламен,а за правите ъгли на прозорците след замазката не можах да намеря кусур дори с нивелир и ъгломер.За забавянето във времето получих компенсация от страна на фирма Ворошилов което е нещо рядко срещано у нас.Пожелавам всичко най хубаво на фирма Ворошилов,защото съобразяването с мнението и желанието на клиента е гаранция за техният успех.

Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Стоил 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Стоил 
София

1 star rating
Януари 05, 2017

Изключително некоректни към клиента. Много лошо отношение на служителите и пълна липса на заинтересованост към решаване на възникналите проблеми.
Проблемът възникна от срока на поръчката. Беше обещан монтаж в срок от 15 работни дни и беше определена дата за монтаж. Тъй като са звъннали на един от двата посочени телефона за връзка и не са успели да се свържат, автоматично са отменили определената дата за поръчка, въпреки че на адреса ги е чакал човек. При обаждане от наша страна и грубо отношение от тяхна, ни е обяснено че вината била наша и че камо ли не ни правят невероятна услуга, като насочват нова дата за монтаж 10 дни след първоначалната. Междувременно бизнесът ми търпи загуби тъй като не мога да го отопля адекватно поради липсата на въпросната входна врата.

Отговор от собственика:Януари 06, 2017

Здравейте г-н Стоил,
Извиняваме се за причинените Ви неудобства, които възникнаха поради факта, че Вие не отговорихте на телефоните ни позвънявания. Не можем да изпратим монтажна група на адреса без да сте потвърдили по телефона, че ще предоставите достъп до имота, в които трябва да се извърши монтажа. Множество опити направихме да се свържем с Вас на оставениеят в поръчката телефонен номер, а Вие твърдите че ние сме некоректни, всъщност имате пропуснати повиквания, на които е логично да отговорите или да изпратите съобщение, но не го направихте. В този случай кажете Вие в кого е вината за създалият се проблем.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Калоян 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Калоян 
София

1 star rating
Декември 23, 2016

Става въпрос за поръчка 46604 и 46425.Взимането на мерките е под всякаква критика.Да оставим голямото презастраховане с размера на прозорците които си влизат и без да се махат касите на старите прозорци первазите бяха къси с 0.5 до 1см навътре от стената.при рекламацията ми беше даден друг ден за монтаж който не беше спазен и перваз наставен с парче вързано с три болта.при следващата рекламация ми съобщават,че первази с такъв размер няма в наличност в момента (35см.Ако бяха взети правилно мерките и ми бе съобщено,че няма такива в наличност в момента нямаше и да направя поръчка.Сагата не свършва до тук.Идват за замазката и работата им е също под всякаква критика.След оформянето на първия прозорец предната част на перваза виси с 2см под хоризонтала и няма и един прав ъгъл на прозореца.След направена забележка от моя страна това е поправено и идва момента в който,,майсторите заявават ,че им е свършил материала и не могат да довършат прозорците.Обаждат се в фирмата и уговаряме следващият ден в 14ч.В 14ч.на на следващия ден ми се обаждат ,че не могат да дойдат а чак след седмица а АЗ СЪОТВЕТНО НЕ СЪМ ХОДИЛ НА РАБОТА ЗА ДА ГИ ЧАКАМ ЦЯЛ ДЕН.Допълнителните первази които бяха поръчани са 20/45см ,а трябва да са 30/45см и още чакам новите.Монтажа трябваше да е на 30.11.2016 а бригада дойде в 18.30.ч на 30.11.2016 изби единия прозороц и установиха,че первазите са къси.На тези минусови температури си останах без прозорец и възможност да се отоплявам.И сега си стоя с започната и недовършена работа по дограмата по ваша вина.За неудобствата причинени ми по ваша вина смятам да ви заведа дело за пропуснати ползи

Коментара е: Полезен (5) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
1 star rating
Юни 20, 2016

Здравейте ,
Бих искал и аз да напиша коментар относно услугите и коректността на фирма Ворошилов. На 16.05.2016 г. сключихме договор за изработка на дограма , щори и комарник под номер 43353. Сделката се осъществява в офиса в Дружба. Дотук добре. Тяхната служителка каза дата за оглед и ориентировъчна цена. Специалиста на фирмата , който трябваше да извърши огледа и да вземе размерите пристигна на адреса и аз съответно отидох до офиса за да заплатя. Първата изненада дойде от факта , че аз не мога да заплатя в офиса. Същият този служител се обажда в този офис с точните размери за да се преизчисли точната цена , но аз не мога да платя там а лично на него. Това е изключително неудобно за мен като клиент , но предполагам че фирмата има аргументи това да бъде така. Няма лошо , но поне някой да ме беше уведомил за това. След като бяха ангажирани няколко човека в крайна сметка парите стигнаха до въпросният служител. Срокът за изпълнение беше 15 работни дни. Обадиха ми се за монтаж на тринадесетият ден. Час 10-10.30. Не успях да изляза от работа и имаше друг човек на адреса. В 11.30 ч. човека ми звънна че няма ток. Монтажници все още нямаше. След обаждане на електроразпределителното дружество ни казаха че планираното пускане на тока е за 12.45. Опитах се да предупредя хората за да не им губя времето. Обадих се в офиса в Дружба и жената ме попита защо звъня там? След обяснение , че там съм направил поръчката и ми се струва логично ме попита за номер на поръчка. Нямах. Явно уважаемите дами и господа от фирма Ворошилов мислят , че си нося прилежно сгънат листа с поръчката близо до сърцето ежедневно , дори и на работа. Е , да ама не. Аз не съм номер на поръчка. Имам си име с което се индентифицирам. В крайна сметка ми дадоха номера на офиса в Гоце Делчев , което за пореден път загнезди усещането за липса на комуникация между служителите на въпросната фирма. В крайна сметка се уговорихме да отидат на друг монтаж и да се върнат. Уговорен час за повторно посещение не е бил упоменат и когато са се върнали човека , който ги е чакал е отскочил до магазина който е на около две минути от адреса. След като казах на монтажниците че до 2 минути е при тях се сблъсках с изключително арогантно и агресивно поведение , като ми бе обяснено че им било писнало да се прибират по десет вечерта и т.н. Все си мисля , че това е проблем на фирмата в която работят а не мой , но както и да е. На средата на изречението ми затвориха телефона. Монтажа започна около 14.30. Не знам поради каква причина , но е имало конфликт между един от монтажниците и съседа. Съседа твърди че са го псували , казали са че ще си правят каквото искат и единият е посегнал с дърво от старата дограма към него. В крайна сметка пристига полиция и е казала , че ако пак се върнат ще ми бъде наложена глоба от 300 до 500 лв. В крайна сметка зарязват всичко и си тръгват като казват че ще дойдат по-късно . Ща не ща се прибирам и установявам огромна дупка там където беше старата дограма и се предполагаше че ще намеря новата. Логично, ако това не се развиваше в най-проливният дъжд. В крайна сметка монтираха и точно когато реших че всичко е наред , нервите са приключили и няма да ме застигне инфаркт те започнаха да събират инструментите. Тогава дойде и следващият шок. Щорите ги нямаше. Обяснено ми бе че друг се занимава с тях и ще се свържат с мен. Забележки към дограмата нямах и се разделихме по живо , по здраво. Няколко дни никой не се свърза с мен и реших аз да се свържа. Естествено отново искаха " номер на поръчка ". Казаха , че ще бъдат монтирани в края на следващата седмица. Много мислих какво точно е по-сложното в изработката на щори от това на дограма , но въпреки че съм технически грамотен не се сетих. Както можете да се досетите в края на следващата нищо не се случи. Въоръжен с номер на поръчката звъннах отново. Уведомиха ме , че друга фирма изработва щорите и ги бавела. Все още никой не се е свързал с мен.
Мили дами и господа от фирма Ворошилов, искам да ви попитам някой от вас дали се замисли защо съм си поръчал щори? При наличието на блок отсреща , как спя , как се преобличам , как живея? Желая ли да участвам в социалният експеримент или риалитито на което се наслаждават съседите отсреща заради вас? Ако бях с дървената дограма да чукнеш две пирончета с едно перденце и готово , но с ПВЦ то как да стане? Предполагам , че не можете да ми отговорите на този въпрос. Нищо, ще ви кажа за да можете да съветвате и другите си клиенти. Взимате що годе цветен чаршаф , който може да мине за перденце и го защипвате в единият край с отваряемата част. От другата страна забивате едно пиронче до дограмата в чисто новата замазка и воала. Е , няма да можете да отваряте в най-топлите и задушни дни както бяха изминалите , но няма пълно щастие . Нали?
Гордеете се че сте 12г. на пазара и имате десетки хиляди доволни клиенти , но ако продължавате в същият дух мисля, че ви трябват още 12 г. и броят на доволните и недоволни клиенти ще се изравни.
Поздрави!

Отговор от собственика:Юни 23, 2016

Здравейте г-н Божилов,
Относно споменатите от Вас факти, ние от екипа на фирма Ворошилов искаме да уточним част от детайлите.По повод извършването на плащането ,не разбираме с какво Ви притеснихме, посещаваме Ви на адреса за снемане на точни размери и, за да не Ви ангажираме и да Ви отнемаме от времето, плащането се извършва на място, на технически сътрудник на фирма Ворошилов, с които се уточняват размери, конфигурации, отваряне и всичко свързано с Вашите желания за монтажа на дограмата. Както сам споменавате, срока на изпълнение е спазен. Във връзка с прекъсване на електрозахранването, ние няма как да извършим монтажа на дограмата без електроенергия, нормално е монтажниците да посетят следващият си адрес, на които клиентите очакват монтаж и ще се изнервят, ако трябва да се изчака на Вашият адрес да се възтанови ел. захранването, за да се довърши монтажа. Опоменавате 14:30ч за започване на монтажните дейности от монтажната група, която Ви посещава за втори път на адреса. Всички знаем, че в интервала между 14:00 – 16:00ч не трябва да се вдига шум в жилищни сгради, нормално е Вашите съседи да са недоволни и проявът претенции за неприятните звуци, които се издават при демонтажа на дограмата. В подобни ситуации всички граждани постъпват по този начин както съседите Ви, да се обърнат към полицията, коята е в правото си да напише акт за нарушаване на спокойствието им в този интервал от деня. За агресията, която описвате, е в обратен ред, тези грозни реплики са отправени от Вашите съкооператори на нашият екип, но нека не коментираме тази ситуация. Да Ви информирам по въпроса, защо колегите са Ви изискали номера на поръчката, под този номер се въвежда всяко посещение, обаждане, проблем и тн. Всяка поръчка постъпила във фирма Ворошилов има досие, в което се описва всичко свързано със същата, за да Ви дадем каквато и да е информация или искате да подадете сигнал, винаги се изисква номера на работния документ. И не на последно място да вмъкнем, че монтажа на щорите е извършен. Да, гордеем се, че сме 12г. на пазар, да имаме и недоволни клиенти, но винаги се стараем да решим проблема, да отсраним грешки или получили се недоразумения, нямаме недовършен или не решен казус, така че за момента всички наши клиенти остават доволни и не съжаляват, че са се обърнали към фирма Ворошилов.
Суважение:Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Румен  Богоев 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Румен Богоев 
София

1 star rating
Февруари 11, 2016

Искам да оставя коментар за фирма Ворошилов .Никога, ама никога не ползвайте тази фирма . Изключително некомпетентни с аматьорско производство на дограма. Два пъти ми се е налагало да ползвам услугите и и двата пъти съжалявам безкрайно. Преди година поръчахме два съседни апартамента поставянето на щори и комарници. Изпълнението се забави с месец след датата по договора. Дойде монтажист, който нямаше дори инструменти и се наложи ние да събираме подръчни за да монтира щорите. Размени на двата апартамента комарниците при което се наложи два пъти да дупчи дограмата на различни места което я увреди. Самите щори са под всякаква критика и нямат нищо общо с това което е поръчано. Преди три месеца направих поредната грешка заради промоция да поръчам балконска врата и вътрешна алуминиева врата за апартамент. Реших ,че може би първият път е било случайно. Изпълнението е отчайващо.Балконската алуминиева врата пукаше и скърцаше при отваряне а уплътняването беше по лошо и от стара дървена дограма. Алуминиевата врата която монтираха е буквално във въздуха уплътнена само с пяна и въобще не ляга по профила на предишната врата. Викнах майстор да види как може да се "обърне" вратата и същият отказа тъй като няма как да отстрани лошото изпълнение на профила на алуминиевата врата Обадих се за рекламация и поне балконската беше оправена .За интериорната се съгласиха ,че съшо трябва да се преправи и поеха ангажимент да я оправят. Така вече три мисеца и 5 пъти ходене в офиса в Младост -4 . Накрая служителката ми каза,че няма да правят нищо и да се оправям както мога. Подготвил съм жалба до КЗП и ще ги гоня до дупка защото това е безобразие.

Отговор от собственика:Февруари 11, 2016

Уважаеми г-н Богоев,
Хубаво е когато пишете коментари или мнения да пишете името си и номера на поръчката която имате (някакси по достоверно звучи за читателите на този форум), а проблема Ви г-н Богоев си е изцяло Ваш, тъй като при взимане на размерите от наш служител, Вие изрично сте поискали вратата да бъде изработена по размерите които желаете, те са описани във Вашата поръчка и Вие сте се подписали под тях. След монтажа на въпросната врата се е оказало, че е малко тясна и сте поискали от нашите служители да я върнат да я преработят, като е трябвало да стане малко по широка, за да може декоративният перваз на касата да покрие металната каса, която имате. Нещото за което сте били предупредени още при огледа от нашият специалист, и след като сме Ви уведомили, че тази преработка трябва да се заплати заедно с транспортните и монтажни разходи, за Вас вече вратата не е хубава - (трака, щрака, скърца и какво ли още не). За съжаление г-н Богоев всеки си плаща грешките и ако искате преработка или нова врата ще трябва да си я заплатите. А дали можем да правим дограма? На този въпрос могат да Ви отговорят над четирдесет хилядните клиенти , които имаме на територията на гр.София, и близо десет хилядните в странана, както и дванадесет годишният ни опит. Да, не сме безгрешни, случвало се е да грешим, но когато сме виновни си понасяме последствията. В конкретния случай вината е единствено и изцяло Ваша, тъй като не сте оставили на нас професионалистите да си свършим работата.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Сергей 
Брой приятели0

Брой коментари 2

Сергей 
София

1 star rating
Февруари 10, 2016

Здрвейте "уважаеми" дами и господа от фирма Ворошилов
първо не съм заплашвал нито съм ругал някого ако го направя той ще си разбере просто поисках информация която по телефона така и не можахме да получим бях любезен точно толкова колкото и вашата служителка
второ на въпросите които искахме да получим ясна и точна информация така и не получаваме такава
нас ни интересува точно определен проблем а вашата служителка тръгнала да ми обяснява за проблемите на фирмата
ако бяхте точна и коректна фирма щяхте да съобщавате за тези така наречени ваши проблеми със сърбите при поръчка и да обясните че врати я има я няма да дадете шанс на клиента да прецени заслужава ли си да сключва сделка с вас а не след 2 месеца да се чуди какво да прави

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Сергей 
Брой приятели0

Брой коментари 2

Сергей 
София

1 star rating
Февруари 09, 2016

привет тази така "коректна" и "изпълнителна" фирма Ворошилов явно още не са си оправили проблемите със Сърбите но все още предлагат техни врати и лъжат хората имам поръчка на 4 интериорни врати от 10.12.2015 поръчка номер 41085 срокът на изпълнение беше 20 работни дни разбира се след тяхното изтичане когато попитахме за информация отговорът беше че нищо не могат да ни кажат след няколко дни пак поискахме информация отговорът беше че имало забавяне на поръчката после се мина с номера че нямало достатъчно поръчки за да се направи доставка
и накрая преди две седмици ни казаха че парите ни ще бъдат върнати само трябвало да ги пратят до офиса и така 3-та седмица парите се пращат и забележете без конкретна дата а само хайде до края на седмицата
изумен съм от некоректността, наглостта и грубото отношение на тези хора

Отговор от собственика:Февруари 10, 2016

Здравейте г-н Сергей,
За прекратяване на Поръчка-Договор е необходимо да бъде написана мобла от титуляра на същата в свободен текст, за да бъде възтановена цялата сума с включените неустойки за целия период на забавяне на адреса на производствената база на фирмата. Вие г-н Сергей не сте възложител на поръчката, но си позволихте да ругаете и заплашвате служителката в магазина, това не е нормална постъпка на интелигентен гражданин. Многократно сме разговаряли с титуляра и е информиран за статоса на договора и по желание на възложителя е удължен срока на изпълнение. Извиняве ме се за причинените неудобства на г-жа Тимофеева, възложител на Поръчка-Договор.
С уважение: Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
христо 
Брой приятели0

Брой коментари 2

христо 
София

1 star rating
Ноември 20, 2015

А и само да кажа че съм платил на 100% Згреших че избрах вашата Фирма,а за прозореца несъм доволен съшто от външната страна на профила има някакви дупки какви са незнам но не мисля че трябва да ги има,искам и тях да оправите.

Отговор от собственика:Ноември 21, 2015

Здравейте г-н Христо,
Относно поръчка №40177 за изработка, доставка и монтаж на дограма и интериорна врата, искаме да уточним, че дупкитеза които споменавате съществуват на всяка дограма произведена от нашата фирма, тези отвори могат да бъдат открити в основата на касата. Интересна особеност, при отводняване на PVC дограмите, която малко граждани вероятно знаят, а е от изключително голямо значение, е фактът, че поради херметичността на рамката е необходимо да има специални отвори за изравняване на налягането. Казано с други думи, за да изтича попадналата в профила вода, трябва да има откъде да влезе въздух. Сред признаците за качествено направено отводняване е наличието на такива специални отвори в горната част на дограмата. Във връзка със забавянето на монтажа на интериорната врата се извиняваме за причинените от наша страна неудобства.Поради независещи от нас причини, доставката се забави(окомплектова се камион за доставка до България), ще Ви бъде изплатена неустоика за всеки просрочен ден, както е писано в Поръчка-Догоров. Ще се свържем с Вас по телефона, за да уточним деня и часа на монтажа.
С уважение:Екипа на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
христо 
Брой приятели0

Брой коментари 2

христо 
София

1 star rating
Ноември 20, 2015

Здравеите поръчка номер 40177 03.10.15г срок на изпълнение 20 работни дни дата на монтаж 30.10.15г пиша го точно както е описано в протокола.поръчките са две прозорец с марка GEALAN,и интериорна врата сер-TERA.на 30.10.15г вашите служители доидоха и монтираха прозореца в уговорения час до тук добре,питам аз имам и поръчана врата каде е тя ами ние не отговаряме за интериорните врати тях ги слага друг човек.викам чакаи да звъна в офиса да питам какво става,какво да чуя ами има забавяне с доставката сажаляваме много до една седмица ште я монтират ОБЕШТАВАМЕ? мина се една седмица званя пак и какво да чуя пак съштото,на 20.11.15г имам шанс обадиха се и казаха че днес ште доидат да я монтират.ДА АМА НЕ ОШТЕ СИ ЧАКАМ.

Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
|<<1234567...>>|

Напишете коментар за фирма Ворошилов

Оценка
1 2 3 4 5
Оценка 1: Лошо Оценка 2: Поносимо Оценка 3: Добро Оценка 4: Много добро Оценка 5: Отлично
 
Вашето мнение или коментар
Вашите мнения и коментари помагат на другите да разберат къде хората са загрижени за собствения си бизнес.

Не забравяйте да пишета собствените си мнения или да коментирате отговорно.
  нагоре ⇑

Последни мнения и коментари

Снимки Рекламна агенция Бест Гифт България

Рекламна агенция Бест Гифт България

Август 18, 2017

ВНИМАНИЕ !!! Лицето Георги Божинов Вангелов с ЕГН 890725**** е регис...
Снимки фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Юли 28, 2017

Добър ден, искам и аз да кажа моето мнение, наистина бягайте далеч от ...
Снимки хотел Додо Бийч

хотел Додо Бийч

Юли 20, 2017

Тази хотел е ужасен. Хората са недружелюбни и басейна е плитък. Няма д...
Снимки Почивка на море - Вила Жани Ахтопол / Ahtopol

Почивка на море - Вила Жани Ахтопол / Ahtopol

Юни 23, 2017

Почивка на море - Вила Жани Ахтопол / Ahtopol Вила Жани предлага отли...
Снимки Рекламна агенция Бест Гифт България

Рекламна агенция Бест Гифт България

Май 03, 2017

Здравейте, и аз като останалите се излъгах да поръчам от там трябва ...