Мнения и коментари за фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Оценка: 3.04 star rating 3.04/ 5
138 коментара     25551 преглеждания

Сподели:

Категория:
Строителство и ремонт / PVC и AL дограма
София
София, ул. Никола Мушанов 120
Снимки за фирма Ворошилов-PVC-и-AL-дограма
Моля изчакайте...


138 коментара за фирма Ворошилов

Сортирай по: Време Оценка

Nikoleta 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Nikoleta 
София

1 star rating
Септември 15, 2018

Ужасно съм разочарована от некоректното отношение на фирма Ворошилов. На 2 август ни монтираха алуминиева врата за баня, която беше на 100 % предварително платена, но не отговаряща на строителния отвор, поради грешно взети размери и от всички страни на вратата сега има по 7 см монтажна пяна. Разбира се отидохме в офиса на фирмата, намиращ се на бул. Гоце Делчев, за да направим рекламация. Госпожата ни каза че понеже точно се връщали от отпуска щели да имат много работа и трябвало да изчакаме докато ни се обадят за вземане на нови точни размери. След едномесечно чакане (колкото е срока за рекламация) така и никой не се свърза с нас и решихме ние да се обадим. Госпожата заяви, че случаят се е коментирал, но ме можела да се свърже с монтажниците, за да си кажат "последната дума" и трябва отново да чакаме докато тя се обади, но така и не се обади. На следващия ден отново се обадихме, а тя отново не могла да се свърже с останалите от екипа, за да ни кажат какво ще се прави с тази врата и ни заяви че ние сме знаели какви са взетите размерите ( Е извинявайте ама аз не съм стояла до размерчика да му гледам рулетката, още повече, че ако знаех как да си взема правилния размер нямаше да има нужда от размерчик. Но те си "връзват гащите" с едно изречение в края на работния лист - Клиентът е запознат с размерите.) И сега вече 3 ден след изтичането на срока за рекламация ние стои и чакаме да благоволят да ни се обадят.
Номерът на поръчката е 55721.

Отговор от собственика:Септември 18, 2018

Уважаема г-жо Николета,
Направихме справка в нашата база данни и установихме, че имате направена поръчка под номер №55721 от 27.06.2018г, за изработка, доставка и монтаж на АЛ врата. На 02.08.2018г е извършен монтаж на поръчката Ви. След приключване на монтажните дейности, Вие подписвате Приемно-Предавателен Протокол „без забележки”, което означава, че всичко е на ред и няма никакви проблеми на обекта. Три седмици по късно решавате, че размера не е правилен и подавате рекламация за преработка на вратата. Въпроса ни е г-жо Николета, в деня на монтажа нямахте никакви претенции към размера, монтажа и изработката, а седмици по късно предявявате претенции. Ако не е точен размера се забелязва веднага, и то не само от Вас, монтажната група реагира за всеки един детаил, относно размери, изработка и тн. До тук всичко ни е ясно, но неразбираемо е когато Ви посещава технически сътрудник на адреса за подадената от Вас рекламация, Вие отново нямате никакви забележки и претенции и подписвате протокола за рекламации, че сте съгласни с факта, че рекламацията Ви е неоснователна. Ваш подпис и отново без забележки е Констативния Протокол, в които е направена справка за размера, изработката и монтажа на АЛ врата и е установено на обекта, че няма никакъв проблем. Позволете ни г-жо Николета, да Ви дадем съвет, насочете Вашата енергия и свободно време в друга насока, бъдете позитивни, не губете времето си в писане на подобни необмислени претенции, губите ценото време на работещи съвестно служители.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
3 star rating
Септември 01, 2018

В сравнение с другите, особено с последния коментар - не мога да кажа нешо лошо, но не мога да кажа и хубаво.

Дойдоха, монтираха - но няма го ефекта "Wow" - от хубаво свършената работа.

Явно в БГ - няма добри професионалисти и съответно перфектно свършена работа.

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Светослав 
Брой приятели0

Брой коментари 0

Светослав 
София

1 star rating
Август 29, 2018

Изключително некоректни!!! Имах поръчка за четири врати алуминии. Номера на поръчката е 55861. Поръчката ми е платена предварително на 100 процента. 1. След поставяне на вратите има дупка в стената от другата страна на ремонтната дейност. ""Майстора"" е пробил носеща бетонна стена, от единия до другия край за да сложи винта за монтаж. Мазилката е паднала в диаметър между 7-8 см. Да подчертая - щетата е от другата страна на ремонтната дейност!!! В стая, която не е в ремонт. 2. След монтажа се оказа, че има липсващо стъкло. Били го забравили. Обещано ми бе, че утре първата им работа ще е да дойдат и да го поставят. Взех си втори ден отпуска. Чаках ги целия ден. След като никой не ми се обади се свързах с жена от офиса на телефон 089228 9713. Държа се арогантно, но ми заяви, че след 10 чеса ще дойдат. Стъклото било взето от склада!?! От тук на татък никакъв вариант за връзка. Спряха да дигат телефоните. От няма на къде се свързах с госпожа от администрацията с идея, че като се оплача от отношението, зле свършената и недовършена работа ще има резултата. Този път получих разбиране и обещание, че след като свършат обекта ще ми се обадят за де договорим, но уви. След чакане цял ден, чаках обаждане и цяла вечер. Горещо препоръчвам всяка друга фирма стига да не е Ворошилов. Сега ще трябва да се занимавам с жалби за щети, адвокати, дела и жалби до КЗП и да хабя още нерви.

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
1 star rating
Август 05, 2018

Последен коментар от мене,
вчера ми беше доставен забравен и объркан 1 бр.комарник и при монтажа се установи,че отново не съвпада с пантите и се наложи да се пробиват нови отвори за пантата във дограмата,
баща ми е присъствал при монтажа и той като бивш военен и съответно стриктен човек каза,че това нито е професионално нито сериозно за фирма от толкова години на пазара.Моето мнение е същото.Някой беше писал тук,че го компенсирали за забавянето...нито компенсация-нито перфектно свършена работа...някой ще каже,че щом със избрал фирма със най-добри цени,тоест най-ниски в бранша е трябвало да очаквам такива грешки и вероятно е така.

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
2 star rating
Юли 30, 2018

В" белите "държави за забавяне на каквото и да е услуга от фирма уважаваща себе си и с име на пазара компенсира своите клиенти.Ние обаче не живеем точно в" бяла" държава и клиентите винаги трябва да са ощетени..не си платиш сметка-спират ти услугата,аз си плащам сметката в брой и веднага-не получавам услуга в гарантиран период и дори с пропуски.Да живее България !

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
2 star rating
Юли 30, 2018

Отново споделям тук мнение за вашата фирма,днес ми се обади ваш служител,че най накрая щорите ще бъдат монтирани и на въпроса ми дали е натоварен 1 бр комарник,който беше объркан като размер при монтажа на дограмата/юни месец/ той ми каза,че никой не е казал за този проблем и нямало как сега да се върне .При обаждане от моя страна ме прехвърлиха на две служителки и втората от тях ми зададе въпрос дали аз не бъркам и никога не съм бъркал?! Аз обаче не съм фирма от 20 години на пазара и не претендирам,че всичко ми е перфектно и услугите ми са отлични. И моите грешки не касаят други хора,аз не съм взел пари от някого и да съм гарантирал услуга за даден период. Вместо извинение/ а то не е от особена полза/ ми се зададе този въпрос по арогантен начин.Платих 100% цялата поръчка в кеш и очаквам от ваша страна всичко да е коректно и навреме,е -не е точно така.Не ми е целта да хейтя..като сега е модерно да се използва тази чуждица а да споделя лекото си разочарование и по този начин ръководството да вземе мерки ако държи на името си. Работил съм в някои фирми, в които ако шефа разбере,че се държиш арогантно със клиент те уволнява веднага.Въпреки многото негативни коментари тук аз избрах вашата фирма за тази услуга заради най-добрите ви цени. В същност виновно не е само ръководството а и не достатъчният контрол върху служителите и тяхната съвестност разбира се щом те си позволяват да са арогантни.И накрая завършвам със молба да ми изпратите въпросният комарник по куриерска фирма дори доставката да е за моя сметка защото не ми се чака още месец до като пристигне,не е нужен сложен монтаж за да идва ваш служител и да правите излишни разходи,които все пак не са по моя вина.А и лятото хем го няма хем си отива вече..и защо ли правя проблем за някакви комарници да ме пита човек?! И моля ви,не е нужно да ми отговаряте..някак излишно ми идва..нека да получа това,за което платих и всеки по живо и по здраво както са казали хората.

Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
3 star rating
Юли 28, 2018

да,объркал съм номера,правилният номер е 55300,писах вчера,че обещанието беше да ми се обадите до края на седмицата за монтажа на щорите.

Отговор от собственика:Юли 28, 2018

Благодаря Ви!
Ще се свържем с Вас на посочение в поръчката телефонен номер.
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
3 star rating
Юли 27, 2018

Здравейте,както виждам последният коментар е от февруари тази година и реших и аз да споделя мнението си.Поръчката ми за п в ц дограма беше доставена и монтирана само с 1 ден закъснение, и като изпълнение и монтаж е сравнително добре,с малки забележки,но разбирам,че ръководният отдел не присъства при в монтажа и всичко зависи от работниците монтажисти.Беше объркан размера на единият комарник,като това също зависи от стриктността на хората в складовата база или цех струва ми се.Проблема е,че към поръчката ми имаше подарък щори и комарници 3 броя,които вече се бавят втора седмица.Разбирам,че щорите се произвеждат в друга фирма "камакс" но ние като клиенти се надяваме срокове да се спазват или поне с не толкова голямо забавяне.Да уточня,че имам този подарък поради 100% -товото ми плащане в брой за цялата поръчка.Обадих се наскоро и ми обещаха,че до края на тази работна седмица-28.07.18 г ще получа отговор кога ще бъдат доставени щорите.До момента не съм получил обаждане.Надявам се поне следващата седмица проблема да се разреши.Номера на поръчката ми е 30500.

Отговор от собственика:Юли 28, 2018

Здравейте г-н Ружинов,
Може ли да ни предоставите актуален номер на поръчка? Направихме справка в нашата база данни и установихме, че посочената от Вас поръчка е от 2014г. Ако е удобно за Вас, може да се свържете с нас на телефон : 0892289713
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (0) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Кристияно 
Брой приятели0

Брой коментари 2

Кристияно 
София

1 star rating
Февруари 16, 2018

Искам да се оплача от фирма Ворошилов,поръчах си хоризонтални щори с оптегачи а те ми докараха без оптегачи,обещаха ми че ще ми ги донесат вече 10 дни ги няма колко да чакам никой не казва малко некоректно според мен,когато да вземат парите се мазнят а когата да си одържат на това което съм поръчал се правят на луди?Жената в офиса в Младост русата е много не коректна,държи се много нагло с клиентите.

Отговор от собственика:Февруари 17, 2018

Здравейте г-н Кристиянчо,
Искаме да се извиним за причинените Ви неудобства, относно монтажа на поръчаните от Вас щори. След направената справка в нашата база данни установихме, че Вашата поръчка е под номер 52859 от 16.01.2018г, със срок на изпълнение 15 работни дни, и дата за монтаж 06.02.2018г. При извършване на монтажа, на посочената дата, монтажника е установил, че в комплекта с щорите липсва стопер на една щора. Информиран сте, че не сме производители на щори и се налага да заявим доставка, на въпросния артикул, които е пропуснат да се опакова във Вашият комплект. Ние от фирма Ворошилов се стремим да реагираме в кратки срокове, но за съжаление не всичко зависи от нас, за нас е важно клиента да остане доволен и монтажа да се извърши перфектнно. С Вас са се свързали колеги и сте уговорили посещение на адреса за монтаж, за да приключим казуса със Вашата поръчка.
С уважение : Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
Стела 
Брой приятели0

Брой коментари 1

Стела 
София

1 star rating
Юли 28, 2017

Добър ден, искам и аз да кажа моето мнение, наистина бягайте далеч от фирма Ворошилов.
Поръчахме си прозорци Г образни за остъкляване на тераса и в първия момент в който дойдоха монтажниците на адрес ни беше зададен въпроса " Кой ви препоръча да слагате троен стъклопакет на отвараемите прозорци" при което отговорихме че в офиса казахме че искаме най- доброто но нито в офиса, нито на място за взимане на размери ни казаха че нашите прозорци са с много голяма ширина и височина и с този стъклопакет не е подходящо, защото ще е тежко и постоянно ще увисват крилата,казано с прости думи. Разликата сигурно е била 100 лв за които нямаше да имаме този проблем и бих им ги дала, само и само да бяха казали. 2. След това при монтажа и при слагане на пяната долу пред блока три коли имаха пяна на таваните при положение че сме на 4 етаж. 3. Имахме безплатен комарник, който беше скъсан и при връщането му, отново ни монтираха скъсан комарник и при обаждането по телефона на монтажника който ни го сложи, получихме отговор че не е вярно и затваряне на телефона- супер готиното отношение както разбирате. И да завърша с боклука който оставиха и пред блока и на терасата, но това е нищо пред прозорците които трябва да ползваме доста години с мисълта, че ще увисват постоянно.
Приятен ден

Отговор от собственика:Август 01, 2017

Здравейте г-жа Стела,
Относно Вашето мнение за извършеният монтаж от фирма Ворошилов, искаме да Ви информираме, че дограмата е изработена с материали подложени на изпитание от сертифицирани лаборатории. За съжаление Вие не посочвате номер на поръчка, име или адрес, за да можем да Ви отговорим по точно, но имайки впредвид, че долната панта на обков ARX издържа на експлоатация при 130кг, увисване на крилата е невъзможно. За 15 години на пазара сме доказали качествената си дейност, коректност и лоялност към клиента. Вашите притеснения са излишни, и времето ще го докаже.
С уважение Екипът на фирма Ворошилов
Коментара е: Полезен (1) | Забавен (0) | Лъжлив (0)
|<<1234567...>>|

Напишете коментар за фирма Ворошилов

Оценка
1 2 3 4 5
Оценка 1: Лошо Оценка 2: Поносимо Оценка 3: Добро Оценка 4: Много добро Оценка 5: Отлично
 
Вашето мнение или коментар
Вашите мнения и коментари помагат на другите да разберат къде хората са загрижени за собствения си бизнес.

Не забравяйте да пишета собствените си мнения или да коментирате отговорно.
  нагоре ⇑

Последни мнения и коментари

Снимки фирма Ворошилов

фирма Ворошилов

Септември 15, 2018

Ужасно съм разочарована от некоректното отношение на фирма Ворошилов. ...
Снимки Рекламна агенция Бест Гифт България

Рекламна агенция Бест Гифт България

Септември 12, 2018

Г-н Ковачев си намери повод да усвои парите ,които не желае да върне ,...
Снимки TopLaptop.bg

TopLaptop.bg

Септември 12, 2018

Да, качеството е много добро, както и обслужването, но цените са много...
Снимки HIT-Младост

HIT-Младост

Септември 12, 2018

Самото разположение не е много добро
Снимки HIT-Младост

HIT-Младост

Септември 12, 2018

Надявам се вече нещата да са се променили...